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Netzwerk von Integratoren
Neben unseren eigenen lokalen Büros setzen
wir den Aufbau eines Partner- und Integratoren-Netzwerkes
zur Stärkung unserer globalen Präsenz
und Ausweitung unserer Implementierungs- und
Supportkapazitäten fort. Wir sind von der
Bedeutung lokaler Präsenz überzeugt,
weil sie einen noch besseren Kunden-Support
gewährt.
Breiteres Dienstleistungsangebot
mit regionaler Geschäftsexpertise
Es ist offensichtlich, dass lokale Büros
mit lokalem Personal einen besser abgestimmten
Ansatz für lokale Märkte und Geschäftspraktiken
bieten können.
Auf diese Weise erweitern Sofico-Partner den
Projekt mit ihrer einheimischen Kultur und Sprache.
Die personelle Verstärkung durch unsere
Integratoren, die Erfahrung und Sachverstand
im Leasing und Flottenmanagement haben und Implementierungsspezialisten
sind, sorgt für eine schnellere Implementierung
unserer Lösungen.
Ein lokaler Helpdesk wird außerdem den
Kunden-Support nach der Inbetriebnahme verbessern
und Sofico in die Lage versetzen, schneller
zu reagieren.
Ideale Sofico Integratoren
Wir erwarten, dass der Integrator für
den Firstline-Support des Kunden sorgt, für
Accountmanagement und Training der Endanwender.
Eines der Prinzipien hinsichtlich Soficos Mission
lautet Unabhängigkeit. Deshalb haben wir
uns entschieden, dass kein Integrator Exklusivität
erhält oder bieten muss. Bei der Wahl des
Integrators hat der Kunde immer das letzte Wort.
Integratoren können große, multinationale
IT-Beratungsunternehmen, kleinere lokale Integratoren
oder gar individuelle Spezialisten sein. Der
lokale Integrator kann ein externer Dritter
sein, den der Kunde auswählt oder der von
Sofico vorgeschlagen wurde, oder ein von Sofico
Services ausgewähltes Team, oder aber auch
der interne Integrator des Kunden (ein dediziertes
Spezialistenteam).
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